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北京時間8月27日消息，據國外媒體報道，分析師認為，谷歌需要在Gmail網絡電話服務中增加更多移動功能，并支持企業用戶，才能與Skype競爭。
谷歌Gmail是全球第三大電子郵件網站，用戶總量約為1.86億人。谷歌本周為Gmail增加了網絡電話功能，可以通過電腦與手機或座機通話。年底前，美國和加拿大用戶可以免費使用該服務。根據國家不同，其他地區的用戶則需要支付至少每分鐘0.02美元的費用。
加拿大市場研究公司Info-Tech分析師杰安。安格（Jayanth Angl）表示，這款服務缺乏相應的功能，無法幫助谷歌深入Skype所主導的市場中。谷歌的企業軟件目前也沒有兼容這款服務，而且無法通過手機使用——這正是谷歌希望借助Android拓展的市場。
Skype今年與美國第一大移動運營商Verizon無線建立了合作關系，在Verizon無線的手機上安裝了網絡電話軟件。借助LG enV Touch等手機，用戶可以在不使用套餐通話時長的情況下撥打電話。
谷歌發言人蘭多爾。薩拉法（Randall Sarafa）說：“我們目前沒有面向移動瀏覽器推出這一功能，現在沒有制定這一計劃。”但谷歌語音（Google Voice）服務卻允許用戶利用一個獨立的號碼來管理所有的電話。
谷歌CEO埃里克。施密特（Eric Schmidt）去年曾表示，企業應用將成為該公司帶來數十億美元的收入，美國市場研究公司IDC科技研究項目主管韋爾。斯多夫加（Will Stofega）表示，Skype正在關注企業市場，而谷歌卻更關注消費市場。
Skype今年計劃將銷售和支持類員工擴員一倍，以便吸引更多企業用戶。消息人士今年7月透露，思科和ShoreTel也同意幫助Skype向企業出售軟件。
谷歌最終有可能允許企業應用的用戶訪問網絡電話服務。谷歌軟件工程師尼克。福斯特（Nick Foster）8月25通過博客表示：“我們正在努力拓展該產品的適用范圍。”
